Web sitesi projelerinde sorunların çoğu teknik değil, iletişimsel. Baştan sorulmayan sorular altı ay sonra "bunu da mı ödeyeceğiz" diye geri geliyor. Aşağıdaki on başlığı teklif aşamasında netleştirin.
1. Kaynak dosyalar ve site kime ait?
Proje bittiğinde sitenin kaynak kodu, tasarım dosyaları ve alan adı sizin adınıza mı olacak? Bazı ajanslar siteyi kendi altyapılarında tutar; ayrılmak istediğinizde taşıyamazsınız.
2. Alan adı ve hosting kimin hesabında?
Alan adı mutlaka sizin adınıza kayıtlı olmalı. Bu, pazarlık gücünüzü koruyan en basit adımdır.
3. Hazır tema mı, özel tasarım mı?
İkisi de meşru seçimler ama fiyat farkı büyüktür. Hazır tema hızlıdır ve ucuzdur; buna karşılık gereksiz kod yükü getirir ve rakiplerinizle benzer görünürsünüz.
4. Hız nasıl ölçülecek?
Teslim kriteri olarak somut bir hedef isteyin: örneğin PageSpeed Insights mobil skorunun 80’in üzerinde olması. Ölçülebilir bir hedef yoksa "hızlı site" ifadesi bir şey ifade etmez.
Google sıralamasında sayfa hızı doğrudan etkili. Güzel ama yavaş bir site, sade ama hızlı bir siteye sıralama kaybeder.
5. Mobil tasarım ayrı mı çalışılıyor?
Ziyaretçilerin çoğunluğu mobilden geliyor. Tasarım sunumunda masaüstünün yanında mobil ekranları da görmek isteyin.
6. SEO altyapısı dahil mi?
- Başlık ve açıklama etiketleri her sayfa için özel mi?
- Site haritası ve robots.txt kuruluyor mu?
- Şema işaretlemesi (structured data) ekleniyor mu?
- Görseller optimize ediliyor mu?
7. İçeriği kim yazacak?
Projelerin en sık gecikme sebebi budur. Metinler sizden mi beklenecek, ajans mı yazacak? Yazacaksa kaç sayfa dahil?
8. Teslim sonrası güncelleme nasıl olacak?
Bir yazı eklemek, fiyat değiştirmek veya yeni sayfa açmak için her seferinde ajansa mı başvuracaksınız? Yönetim paneli veriliyorsa eğitim de dahil mi?
9. Revizyon hakkı kaç tur?
Sınırsız revizyon vaadi genellikle gerçekçi değildir. Net bir tur sayısı ve sonrasının nasıl ücretlendirileceği baştan yazılsın.
10. Bakım ve destek kapsamı nedir?
Güvenlik güncellemeleri, yedekleme ve olası arızalarda müdahale süresi sözleşmede yer almalı. Yıllık bakım ücreti varsa neyi kapsadığı açık olmalı.
Özet
Bu on sorunun yazılı cevabını alan bir marka, web sitesi sürecinde neredeyse hiç sürprizle karşılaşmaz. Teklif isterken bu başlıkları doğrudan sorun; ciddi bir ajans hepsine net cevap verir.